今年以来，广安区人社局积极探索劳动争议调解的新思路和新方法，以“五心工作法”，谱写调解新篇章。一是“公心”做事，赢得尊重。处理争议案件，做到公开调解过程、公开案件事实、公开双方证据、公开调解结果。二是“热心”待民，感化百姓。注重政策性、原则性、情理性相结合，热心帮助当事人理顺情绪，化解矛盾，真心为民排忧解难。三是“耐心”调解，获取信任。有效发挥劳资纠纷双方协调沟通的桥梁作用，耐心调解争议。四是“匠心”独运，巧排纠纷。把握当事人感情共融点、利益交织点、调解切入点及方案平衡点，努力提高调解质量和水平。五是“齐心”协力，攻破难点。对群体性争议案件，注重发挥法院、公安、工会等相关部门调解联动机制的作用，最大限度地把办案的法律效果和社会效果有机统一起来。载止目前，该局共受理劳动争议案件 35件，依法成功调处 17件，仲裁 18件。
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广安区创新争议调解“五心”工作法
2015-12-17 11:34:00 来源： 点击：
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